售 后 服 务

           冠测单位以“为投资者出示*好的企业產品和*好的服務培训”为商业观念，以“近日的品质可是明晚的专业市场”为合作经营管理理念，一直把投资者的的需求放置第一个，并把它紧扣到企业產品的生产方式研发、生产方式、布置、市场销售及售后维修服務服務培训的各个方式中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在进行按装调校前消费者方应做做充分的准备任务，并应予以提起消息，大概按装调校起止日期两方是可以和解而定。

      提示：为提高测试议器的水平在运输车的过程中不各种各样故障，测试议器确认收货后，业主怎样所确认收货物的委托装实行检验，若挖掘有十分或状态，想要以手机或书面语的形式通知怎么写我新平台，时请在我新平台所派的安装施工师未到先前拆包验货，感谢紧密配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 凭借数据信息车辆，构建全部的大家人事档案，能够 高技術的的服务克服大家车辆实用的过程 中出現的毛病，并能够 不定期固定电话跟进的的服务了解一下车辆实用现状分析，保证高技術资讯及的指导。

       沟通协调：进行进一步强化沟通能力座谈会，上升企业信息信息交流的有效性，确切性，深入调查专业市场，听观众肺腑之言，了解雇主愿望清。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测有限公司所供品牌均经历过原则化工作、要从严各种测试并高质量检验合格达标后才出产的，高质量 和功效**，产品上等，质量上乘价廉