售 后 服 务

           冠测公司的以“为消费者打造*好的成品和*好的的服务管理”为价值量观，以“现如今的水平就算接下来的整个市场”为自主经营核心理念，一直把消费者的供需贴到第一份，并把它惯穿到成品的开发、产量、安转、消售及售服的服务管理的各个关键点中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在参与进行装置调校前业主方应办好准备做工作做工作，并应予延期告知书，中应进行装置调校时间男女双方能够 协商一致而定。

      备注名称：为 保障分析实验仪器的效率在配送时中不各种各样破坏，分析实验仪器发货后，企业都要对所发货物的外协装完成查验，若发展有问题或碰坏，都要以打电话或口头状态通知书我总部，不许在我总部所派进行安装建设项目师未到的时候开盖验货，谢谢大家搞好团结！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 利用率企业信息资源共享，建造完成的潜在买家档案保管，经过枝术出具服务管理应对潜在买家企业货品应用过程中 中诞生的困难，并经过死期联系电话跟进出具服务管理清楚企业货品应用概况，出具枝术咨讯及具体指导。

       沟通协调：利用大力加强交谈讨论会，延长讯息分享的直接性，明确性，深刻市场的，有效的沟通用户账户内心，了解客人效果。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测总部所供产品的均经历标准的化出产、严苛测评并开展良好率后才设备的，水平 和能力**，服务保障上等，质高价廉